人財育成部の徳永です。
さて、今年も残りわずか
皆さんはどんな年だったですか？
印象に残っていることは？
私の「今年、一番心に刻まれた学び」ですが
「企業の課題、お困りごとを解決していくのが皆さんの仕事です」でした。
これは社員研修の中で講師から言われた一説なのですが、
ほぉ～、程度で漠然と捉えていました。
後日、離職者のキャリアコンサルティングを実施させていただいたのですが、
40代突入間近の男性で、事業を起こしたいけど何からやったらいいですか、との相談でした。
具体的にどんな事業を考えているのか聞いたのですが、
「そこが問題なんですよねぇ」との事。
自分に何ができるか、何で収益が上げれるかも今から考えるようです。
私の口から出た言葉が
「何でお客様を喜ばせる事ができるかを考えてみましょうか」
でした。
相談者に向けて発した言葉でしたが、自分に向けて言われているようで、それから頭の片隅イヤ大部分を占領されてしまったんです。
そうか！お客様の課題や困りごとを解決して、お客様に喜んでもらわないといけないんだ。
喜んでいただければ今後も頼っていただける。こうやって縁ができていくんだ。
と、気づきが。
今後の課題です。
周りの人を喜ばせよう！喜んでもらえることを喜びにしよう。
つながった縁を大切にしよう。それが私の仕事なんだ。
迎える令和5年、誰かに喜んでもらえるような行動をとっていくことを誓った今日この頃でした。
